Política de Privacidad

IOTEC (en adelante, “IOTEC” o “la Empresa”), con domicilio en Cal. José Crespo y Castillo MZ A INT 2, CHINCHA, ICA, PERÚ, y correo electrónico iotec.se@gmail.com, en su calidad de Responsable del tratamiento de los datos personales, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad Integral.

Fecha de última actualización: 11 de febrero de 2025

1. Identificación del Responsable

Nombre Comercial: IOTEC

Giro: Soluciones de Monitoreo, Telemetría, Automatización y Servicios relacionados con Inteligencia Artificial.

Sitio Web: https://iotec.pe/

Correo Electrónico: iotec.se@gmail.com

Domicilio: Cal. José Crespo y Castillo MZ A INT 2, CHINCHA, ICA, PERÚ

Este Aviso de Privacidad está dirigido a todas las personas naturales o jurídicas que utilicen los servicios de IOTEC o soliciten información sobre nuestros servicios de monitoreo, telemetría, automatización y soluciones de inteligencia artificial.

2. Alcance y Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige principalmente por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS) y demás normativas vigentes en la República del Perú que regulen el tratamiento de datos personales.

3. Datos Personales que Recopilamos

En IOTEC, podemos recopilar y tratar distintos tipos de datos personales con el fin de brindar nuestros servicios de extracción de señales, monitoreo, telemetría, automatización, integración de datos y soluciones de inteligencia artificial.

3.1 Datos de Navegación Web

Secciones, apartados o anuncios que visitas en nuestro sitio https://iotec.pe/

Dirección IP (en la medida que sea necesaria y cumpla la legislación vigente)

Fecha y hora de tu visita

Información del navegador (programa y versión)

Nombre de dominio de tu proveedor de servicio de Internet

Páginas visitadas en nuestro sitio web

Sistema operativo o tipo de dispositivo que utilizas

Ubicación aproximada (según la red) o precisa (si lo permite tu configuración de GPS)

Velocidad de conexión

Estas herramientas se utilizan, por ejemplo, para fines estadísticos y para mejorar la experiencia de usuario.

(Se han eliminado las secciones 3.1, 3.2 y 3.3 originales, acorde a tu solicitud.)

4. Obtención de Datos

Obtenemos tus datos personales cuando:

Te pones en contacto con nosotros a través de formularios de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales o vía telefónica.

Inicias un proceso comercial o de contratación de nuestros servicios.

Interactúas con nuestras herramientas de monitoreo, telemetría o inteligencia artificial.

Asimismo, podemos obtener datos adicionales durante la ejecución de los servicios, siempre que sean necesarios para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y cumplan con la legislación peruana.

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

5.1 Finalidades Principales

Gestión de contratación y/o compra:

Registrar tu información para administrar tu cuenta como cliente.

Procesar la facturación o gestionar eventuales reembolsos.

Personalización de servicios:

Adecuar nuestras soluciones de monitoreo, telemetría o IA a tus necesidades específicas.

Realizar ajustes técnicos en tus plataformas o sistemas relacionados (p. ej., PLCs, APIs).

Soporte y seguimiento:

Atender solicitudes de asistencia técnica.

Dar seguimiento al desarrollo y progreso de los servicios contratados.

Comunicación:

Mantenerte informado acerca de citas o actualizaciones relevantes.

Responder a consultas, dudas o reclamos que pudieras plantear.

5.2 Finalidades Secundarias

Además, tus datos podrán utilizarse para:

Enviarte información publicitaria o promocional sobre novedades o productos relacionados con tu perfil o historial de contratación.

Estudios de mercado y segmentación para mejorar nuestros servicios.

Publicación de testimonios o comentarios (previo consentimiento, en caso necesario).

Elaboración de estadísticas de uso de nuestras plataformas y servicios.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrás ejercer tu derecho de oposición, siguiendo el procedimiento descrito en la sección 8.

6. Transferencia de Datos a Terceros

Para la prestación de nuestros servicios, podemos requerir la colaboración de proveedores de servicios tecnológicos, tales como:

Servicios de computación en la nube (ej. Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud).

Plataformas de Inteligencia Artificial (ej. OpenAI u otras).

Plataformas de integración de datos (MAKE, Zapier o similares).

Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras).

Además, podríamos compartir información con autoridades o entidades públicas que lo requieran en ejercicio de sus funciones y de conformidad con la normativa peruana. En tales casos, serás informado de manera oportuna.

7. Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, o mientras dure la relación contractual o de servicios, salvo que exista un mandato legal que exija su conservación por un plazo mayor. Una vez cumplidos dichos plazos, serán suprimidos o anonimizados de manera segura.

8. Derechos de los Titulares (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con la Ley N.° 29733, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales en posesión de IOTEC.

Rectificar cualquier dato inexacto o desactualizado.

Cancelar tus datos personales cuando dejen de ser necesarios para los fines descritos, siempre que no exista un impedimento legal.

Oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos o en relación con las finalidades secundarias.

9. Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puedes:

Presentar una solicitud escrita en el domicilio de IOTEC:

Cal. José Crespo y Castillo MZ A INT 2, CHINCHA, ICA, PERÚ

(en horario hábil que establezca la Empresa)

O bien, enviar un correo electrónico a: iotec.se@gmail.com, indicando en el asunto: “Ejercicio de derechos de protección de datos”.

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular de los datos.

Documento de identidad (DNI, pasaporte u otro).

Medio de contacto para notificaciones (correo electrónico y/o teléfono).

Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer.

Cualquier documento de respaldo que justifique la rectificación o cancelación, de ser el caso.

IOTEC atenderá tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana y notificará la decisión o acción pertinente. Si se requiere información adicional, se te informará oportunamente.

10. Autoridad Competente

En caso de que consideres que IOTEC ha vulnerado tus derechos de protección de datos o ha incumplido las disposiciones de la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento, podrás presentar tu reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP), órgano que forma parte del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web oficial https://iotec.pe/ y sus subdominios pueden utilizar cookies y tecnologías similares (ej. web beacons o píxeles) para:

Analizar la interacción de usuarios con el contenido.

Recabar información estadística.

Mejorar la experiencia de navegación y personalización de contenidos.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar estas cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas o no operar correctamente al desactivarlas.

12. Modificaciones a este Aviso de Privacidad

IOTEC se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o adaptarnos a la normativa aplicable. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de:

Un aviso en el sitio web https://iotec.pe/

O mediante el correo electrónico que hayas proporcionado.

Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes dudas o comentarios acerca de este Aviso de Privacidad, no dudes en contactarnos a:

Correo: iotec.se@gmail.com

Dirección: Cal. José Crespo y Castillo MZ A INT 2, CHINCHA, ICA, PERÚ